Vi bestræber os på at gennemføre al undervisning som planlagt, men der kan forekomme aflysninger i løbet af sæsonen.

Årsager til Aflysninger

Aflysninger kan opstå på grund af:

• Driftsforstyrrelser i svømmehallen
• Fækale uheld og opkast i bassiner
• Akutte renoveringer
• Afvikling af arrangementer
• Akut sygdom hos underviseren

Vi har flere dygtige vikarer, som kan træde til med kort varsel, men i nogle tilfælde kan undervisningen ikke gennemføres. Ved bassinnedlukninger forsøger vi altid at finde en alternativ løsning i andre ledige bassiner.

Prisstruktur og Kompensation

Undervisningen er prissat med en forventning om op til ca. 3 aflysninger pr. halve sæson, og der gives ikke kompensation for disse.

Prisen består af:

1. Kontingent (fast beløb)
2. Entré til svømmehallen (kun opkrævet ved fremmøde)

Ved aflysninger opkræves der ikke entré. Hvis aflysningen sker, efter at entréen er betalt, kan beløbet refunderes i billetsalget frem til undervisningens starttidspunkt.

Erstatning og Kompensation ved Flere Aflysninger

• Ved mere end 4 aflysninger pr. halvår tilbydes erstatningsundervisning eller kompensation fra 5. aflysning og frem.
• Opgørelse af aflysninger og eventuel kompensation foretages ultimo januar og ultimo juni.

Refundering på grund af aflysninger 

• Eventuelle refunderinger udbetales i den sidste uge af januar og sidste uge af juni.
• Refunderinger sker via tilbageførsel til det kort, der blev brugt ved betaling.
• Fakturaer og gennemførte refunderinger kan ses på jeres profil under ØKONOMI → FAKTURAER.

Har du spørgsmål?

Find mere information om betaling, ferieplan, udmeldelse, holdbeskrivelser mv. på vores hjemmeside. Du er også velkommen til at kontakte os for yderligere spørgsmål på kildeskov@gentofte.dk

Vi håber, at dette giver klarhed – tak for din forståelse.